2017年11月18日下午3时左右，我司驻电业花园物业处保安员钟辉在例行巡逻中，突然发现该小区12号楼54梯605房间冒出大量浓烟，疑似发生火灾。钟辉当即通知物业处另一位当值保安员陈益华，由陈益华拨打119报警电话，由于担心人手不足，此时已下班的物业处保安员施进平也赶来支援。

      钟辉、陈益华和施进平三人了解到605单元的住户外出尚未回来，在紧急联系该业主并征得其同意后，消防人员破门而入，并在我司保安员的协助下，及时对现场进行灭火。经了解，此次起火是因为605住户的热水器老化导致电线发生短路而起火，所幸我司保安员及时发现并处理，避免了住户财产损失。

      事后，该住户向我司物业处赠送了锦旗，以表扬我司三名保安员的敬业精神。