2020年2月28日凌晨2时左右，我司保安员黄金保在筼筜湖北一段咖啡一条街附近执勤时，发现一女子正坐在湖边护栏上打电话，女子的情绪明显有些失控，黄金保觉察到不对劲，忙用对讲机通知带班班长彭中华，然后在该女子不远处就近观察，2时8分左右，该女子情绪崩溃大声哭泣，并想要翻过湖边的护栏跳下冰冷的湖水中，黄金保见情况紧急，忙冲上前去，将该女子的身体死死抱住，此时该女子的身体已有大半翻过护栏，女子死志甚决，不断地拼命挣扎，所幸在危急时刻，执勤班长彭中华及另一位在附近执勤的保安员张于伟两人赶到现场，三人合力将该女子救下。

彭中华、黄金保、张于伟三人一边对该女子进行心理疏导，一边向驻地派出所报警。民警赶到现场后，经询问得知，该女子因和男朋友分手一时想不开便想跳湖寻短见，经过劝慰后，该女子由滨北派出所民警将其安全地送回家。