2022年11月16日上午8时30分，厦门市12345便民服务中心收到来自市民王友劲给一名好心协警的感谢信。

该市民表示“摩托车坏在旧的 324 国道和同集路交叉口了，这位协警快速走来帮忙这温馨的一面，值得我在等绿灯的时候下车抓拍(不影响交通的情况下抓拍的)，值得表扬和推广”。该市民配发了多张图片，图片中一位身穿反光背心的协警正在竭尽全力地推一辆抛锚的三轮摩托车。那么，这位好心的协警是谁呢？据了解该市民拍下的这位协警是神盾（厦门）保安服务有限公司派遣到同安祥平中队的辅警叶燕萍。

“16日上午，我正像往常一样执勤，正值早高峰时期，发现一辆三轮摩托车停在路口不动。”叶燕萍称，他立即跑上前询问缘由，结果司机表示车子出现了故障，无法启动了。

“当时早高峰，路口车辆较多，我不能让车就那么停着，就跟司机商量，让他控制方向，我帮他把车推到路边，再联系维修人员过来。”叶燕萍表示，他帮着司机将车子挪到了不碍事的地方后，便立即回到了岗位上。

一封书信，一次肯定，辅警叶燕萍始终坚持把群众安全感和满意度作为衡量和检验服务群众工作的根本标准，始终把群众的事当做自己的事，在不断提升群众满意度和认可的路上，追求着工作标准和服务质量的极致。